Las grandes y pequeñas compañías, los pequeños productores, el tendero, la productora de arepas en el mes de marzo y abril del año 2020, se están viendo obligados a cambiar sus paradigmas en cuanto a la forma de administrar sus negocios, y esto se dio por un cambio en una variable externa, totalmente fuera de control, tal como lo evidenciaron los investigadores del Instituto de Investigación de Stanford en la década de 1960 a 1970, diez años que permitieron obtener como resultado una de las más importantes herramientas en la actualidad de la Administración, la famosa Matriz DOFA, la cual permite realizar una importante valoración del ambiente interno y externo y ha sido parte fundamental en la planeación estratégica de las organizaciones.
Detrás de todas las teorías administrativas desde la época prehistórica (origen de la humanidad) hasta nuestros tiempos hemos tenido grandes aportes teórico – prácticos para enfrentar nuestros mayores retos empresariales, tales como la competencia, el mercado y el entorno. Pero nuestras organizaciones no estaban preparadas para enfrentar una pandemia; si señores en ninguna matriz del mundo ni en grandes compañías que invierten millones y millones de dólares en planeación ni en las pequeñas empresas que obedecen al empirismo del empresario, se contempló esta variable dentro de sus diversas formas de planeación y hoy que tenemos, nada, no encontramos el equilibrio entre cómo hacer las cosas y como debemos enfrentar esta situación que está afectando a todos; tanto al mercado como a la competencia y el entorno nunca tuvo una incertidumbre tan agresiva competitivamente hablando.
Ninguno de los teóricos de la administración habla de una posible situación tan siquiera similar a la que vivimos actualmente, la pandemia COVID-19 nos obliga a repensar los modelos administrativos que nos enseñó Taylor, Fayol, Weber, entre otros importantes autores que siguen aportando a la administración pero que el entorno actual es totalmente diferente al entorno que vivieron ellos en su momento, también histórico para el desarrollo administrativo de las corporaciones.
Hoy debemos recordar al importante escritor GARY HAMEL quien es su libro “El futuro de la administración” manifestó la necesidad de reevaluar los postulados de la administración con un modelo de “Innovación de la administración” que nos permita no prepararnos para una nueva pandemia, Dios quiera no tengamos que volver a vivir esta situación, sino que nos muestra las grandes deficiencias que tienen las organizaciones a la hora de formular sus planes estratégicos y si bien es cierto no existe una estrategia que elimine esta amenaza, tampoco existía al inicio una estrategia que permitiera mejorar el desempeño organizacional en tiempos de aislamiento social, disminución de consumo y afectación económica.
Estimados empresarios, hoy debemos repensar nuestros negocios e incluso nuestra forma de operar, no se ha querido evolucionar hacia nuevas formas de producción, no se ha querido evolucionar hacia nuevas formas de trabajo, hoy vemos que no tenemos un plan estratégico que respalde a las organizaciones en estos momentos.
Esto nos permite concluir, que si bien la administración de empresas no está del todo obsoleta, si requiere de una actualización que permita enfrentarnos a los nuevos retos que impone el entorno de nuestra actualidad. Muy seguramente pasaremos de la pandemia a otra situación que obligue a las organizaciones a enfrentar situaciones críticas y situaciones que obligan a sacar el máximo potencial de nuestros Gerentes y altos directivos.
La estrategia es la forma, la rentabilidad es el resultado.
